对处于经济转型期的中国企业而言,加强合规管理已经迫在眉睫。健全合规管理、培育合规文化,是保证企业自身长期稳定运行,进而实现可持续发展的基石。本期“管理提升纵深行”我们一起来看看西门子的合规管理诞生于1847年的西门子如今已走过167个年头,这家从电报技术起家的电气公司历经两次世界大战却不断壮大,成为全球电子电气工程领域的领军者,如今更是“道琼斯可持续发展指数”排行榜上的“常客”。西门子曾连续两年荣登工业产品与服务行业榜首,连续6次成为行业内最佳可持续发展公司并被评为行业超级领袖,其中“合规”类别连续5年保持最高分。
然而,令人无法置信的是,如此充满生命力的企业却曾因一次贿赂丑闻而陷入生死危机,命悬一线。意料之中也是意料之外,合规管理成为西门子度过这次危机的“救命稻草”。西门子不但借此绝处逢生,而且成为在合规方面做得最出色的公司之一,从此走上了一条更加“安全健康”的可持续发展之路。
合规是工具——脱胎危机致力长远
2006年可以说是西门子史上最黯淡、又极具分水岭意义的一年。
由于卷入腐败丑闻,这年6月的一天,位于德国慕尼黑的西门子总部遭到联邦警察的全面包围,警察和检察官对西门子进行了突击检查,并带走了大量机器设备和文件。
作为世界电子电气工程领域的巨头,西门子的腐败丑闻迅速登上全球各大媒体头条,历时150多年建立起来的商业信誉和形象毁于一旦。西门子也面临着禁止投标、上亿欧元的罚款、持续数年的法律诉讼、对声誉和业务的长期影响等严重后果。其中,最致命后果就是禁止投标。作为全球电气工程大型设备的主要提供商,如果被禁止投标,那西门子基本可以关门大吉了。
为了避免最坏的后果发生,西门子监事会决定立即行动,实行自救。
西门子自救的第一刀便挥向管理团队。时西门子监事会主席冯必乐和首席执行官柯菲德相继辞职,约200名高级经理被开除,100多名高层被要求限期交代,积极配合调查才能获得豁免。西门子通过此举向全球所有员工发出一个明确的信号:不合规的行为在公司是绝不允许存在的。
为了取得客观可信的调查结果,西门子耗费巨资聘请独立的会计事务所和律师事务所等外部专业机构进驻,开启了德国历史上首次独立调查。这项漫长的调查活动评估了5000多个咨询协议,检查了0.4亿个银行账户报表、1亿份文件、1.27亿次交易,进行了无数内部谈话和调动。“调查的过程非常痛苦,大约五分之一的员工在某种程度上介入调查,分散了我们做业务的精力,同时这也是一个非常昂贵的过程。”西门子能源业务领域法律总监、北美及中东地区法律总监PeterNaegele说。截至2008年,西门子付给外部会计事务所和律师事务所的费用高达数亿欧元。
但付出物有所值。由于独立调查和集中管理银行账户等一系列有力措施,西门子在最短的时间内结束了在德国和美国的法律诉讼程序,并首次因为积极合作而被减少了罚款。同时,西门子收获了合规管理体系的完善和合规理念的深入人心。经历了两年的“自我手术”,西门子最终凭着合规的“金钟罩”浴火重生。