自从互联网以“野蛮人入侵”的方式借助资本强力进入医疗领域以来,原本在外界看来保守而沉重的医疗领域激起了一片片的水花,各界人士都在热烈讨论到底是互联网+医疗还是医疗+互联网,很多创业公司用互联网的烧钱方式大规模的切入医疗领域,意图从正在快速扩大规模的医疗市场瓜分蛋糕,而大量传统医疗领域内的从业者也日益感受到自身所存在的危机,正试图努力去借助新兴的技术手段来稳固和推动自身的业务发展。
互联网医院是互联网医疗的新兴领域,从起步到现在只有短短的五六年时间。在后疫情时代,互联网医院建设成为带动互联网医疗新一轮发展的助推器。互联网医院,是互联网医疗的重要载体之一,以线上线下相结合的方式,成为链接患者和医生的运营平台。
互联网医疗已经在中国发展多年,服务内容逐渐从挂号问诊为主向更加多元化的方向发展,在专科慢性病、医药电商、医疗资讯平台等细分领域出现了大批代表性企业。目前,中国互联网医疗进入平稳发展阶段,主要应用于在线挂号、在线咨询和问医、查询个人检查报告、医生信息查询等,在长期医疗方面的帮助相对较少。因此,互联网医疗更多是线下医疗的一种辅助,在分层就医上发挥一定作用。
随着IT技术和互联网的发展,医疗行业也正经历着从人工生产到机械化生产再到自动化生产的飞速迭代。4.0时代正在到来,数字化即将成为技术发展的核心,物联网和大数据快速应用与各大制造企业,更是加速推进制造型企业升级智慧工厂。智慧医疗要实现可持续健康发展,除了研究技术提升,满足使用者的健康需求至关重要。应根据使用者和智慧医疗领域独有特征,构建使用者对智慧医疗服务的评价体系,根据用户评价结果对智慧医疗服务进行动态调整,多方位满足使用者需求。
互联网+医疗的模式已经走到尽头,该是医疗+互联网的模式登台亮相了。所谓医疗+互联网更多是一传统医疗机构为主,互联网只是一种辅助的手段,正如过去10多年在医疗机构大规模发展的医疗信息化一样,医疗+互联网更多的是将原先局限在院内的信息化推展到院外,从而提升医疗机构自身的服务能力。从常理上来说,医疗+互联网确实是更接近市场的真实需求,也确实能更好的为病人提供有效的服务,正如过去的医院内部信息化所给医患双方带来的便利一样。但医疗+互联网背后隐含的价值认同是传统医疗机构内部的管理和运营模式无需转变,只需添加部分功能就够了。不过,中国当前的医疗行业的现状所带来的变革动力却将打破这种价值认同,最终改变整个医疗行业的局面。
数字化转型是当前所有行业发展的必由之路。疫情下,互联网医疗实现较快发展,一定程度上能加强人们对互联网医疗的了解和认可,建立对互联网医疗的信任与信心。同时,居民需求的提升也对互联网医疗提出了更高要求。其中,专业性是互联网医疗发展的立身之本,也是患者关心的核心问题。保证质量、维护形象和口碑,是当前互联网医疗发展的关键所在。
推动互联网医疗发展要依靠科技的不断进步。在数字化时代,数据的重要性不言而喻。当前,互联网医疗还处于各自为战的阶段,数据共享方面还有待发展。同时,医疗信息往往涉及患者隐私,在信息共享的同时应注重保护个人隐私。这既需要国家层面加强引导和监管,也需要相关从业者和相关科技企业加强技术研发与合作力度。互联网在医疗领域的发展并不是谁+谁,而是在政策和市场需求的双重博弈下进一步的相互融合,以达到在政策指引下的市场整体需求供给的完善和提升。